TECHNICAL SUPPORT - FAQ's

  1. Qu'est ce que le réseau usenet?
  2. Quels newsgroups proposez-vous?
  3. À combien de connexions simultanées ai-je droit?
  4. Comment Newshosting utilisation de l'accès? Est-têtes comptés?
  5. Les téléchargements montants (publications) sont-ils comptés?
  6. Où trouver des FAQ sur le réseau usenet?
  7. Que faire si le port 119 (NNTP) est bloqué sur mon réseau?
  8. Que sont les fichiers .rar, .r01, .r02...?
  9. Pourquoi la taille des fichiers que j'ai téléchargés ne correspond pas à mes statistiques d'utilisation?
  10. Quels paramètres de serveur messagerie utiliser?
  11. Comment annuler un compte?
  12. Comment contacter Newshosting?
  13. Pourquoi m'est-il impossible de télécharger?
  14. Comment obtenir davantage de crédits avant ma date de renouvellement automatique?
  15. Est-il possible d'effectuer deux renouvellements consécutifs pour obtenir des crédits supplémentaires?
  16. Si j'effectue manuellement mon renouvellement deux jours avant un renouvellement automatique, dois-je utiliser les données en deux jours?
  17. Je souhaite fermer mon compte. Puis-je me faire rembourser le temps ou les crédits que je n'ai pas utilisés?
  18. Combien de temps de notification pour annuler mon compte?
  19. Les crédits de téléchargement non utilisés sont-ils toujours valables lors d'un renouvellement?
  20. Est-il possible de se connecter à partir de plusieurs ordinateurs en même temps?
  21. Je viens juste de m'inscrire et je ne peux pas publier sur usenet. Pourquoi?

Questions & réponses

1. Qu'est ce que le réseau usenet?
Vous trouverez BEAUCOUP d?informations intéressantes aux adresses suivantes

2. Quels newsgroups proposez-vous?
Une liste complète est disponible à cette adresse http://Newshosting.com/grouplist/grouplist.txt.

3. À combien de connexions simultanées ai-je droit?

 XL:60 concurrent connections
 Unlimited:30 concurrent connections
 Lite:30 connections

4. Comment Newshosting utilisation de l'accès? Est-têtes comptés?
Tous les octets sont comptés lorsqu'ils quittent nos serveurs. Les articles sous forme de texte et les pièces jointes binaires sont inclus dans le total des téléchargements. Les en-têtes sont comptées et affichées dans vos statistiques d'utilisation ; toutefois, ils ne sont pas inclus dans le total des octets téléchargés et ne sont pas facturés par rapport à votre limite de téléchargement.

5. Les téléchargements montants (publications) sont-ils comptés?
Newshosting ne compte pas actuellement les publications.

6. Où trouver des FAQ sur le réseau usenet?
http://www.faqs.org/faqs/

7. Que faire si le port 119 (NNTP) est bloqué sur mon réseau?
Pointez votre lecteur de news sur l'un des ports suivants : 23, 25, 80, 3128

8. Que sont les fichiers .rar, .r01, .r02...?
Les fichiers RAR sont des archives compressées (semblables à des fichiers zip) qui peuvent contenir des nombres et des types de fichiers différents. Pour accéder à ces fichiers, assurez-vous d'avoir téléchargé toutes les parties (.r01, .r02, .r03, etc.), puis exécuter WinRAR pour extraire les fichiers.
Téléchargez WinRAR à l'adresse : http://www.rarsoft.com/

9. Pourquoi la taille des fichiers que j'ai téléchargés ne correspond pas à mes statistiques d'utilisation?
Vous devez vous rappeler que la méthode UUencoding est utilisée pour le codage des pièces jointes binaires par le logiciel de publication, qui convertit les données binaires en texte pour les transférer sur Internet. Cela peut augmenter de 40 % la taille du fichier. Une fois la pièce jointe téléchargée, votre lecteur de news la décode et l?enregistre sur votre disque dur.

10. Quels paramètres de serveur messagerie utiliser?
Le paramètre POP3 doit être défini sur mail.Newshosting.com. Votre serveur SMTP doit être défini sur le serveur SMTP de votre FAI.

11. Comment annuler un compte?
Tous les comptes peuvent être annulés à partir du Panneau de configuration du compte.

12. Comment contacter Newshosting?
Ventes: sales@newshosting.com
Assistance: support@newshosting.com
Facturation: billing@newshosting.com
Signalement des abus: abuse@newshosting.com

13. Pourquoi m'est-il impossible de télécharger?
Avez-vous des crédits? Vérifiez les informations de votre compte à l'aide du Panneau de configuration du compte.

14.Comment obtenir davantage de crédits avant ma date de renouvellement automatique?
Effectuez un renouvellement manuel de votre compte à l'aide du Panneau de configuration du compte.

15. Est-il possible d'effectuer deux renouvellements consécutifs pour obtenir des crédits supplémentaires?
Non, votre compte ne peut jamais avoir plus que votre dotation de taux de renouvellement (par exemple, un compte mensuel de 10$ ne pourra jamais avoir plus de 10Go alloués au même moment)

16. Si j'effectue manuellement mon renouvellement deux jours avant un renouvellement automatique, dois-je utiliser les données en deux jours?
NON, les dates de renouvellement automatique sont réinitialisées après chaque renouvellement manuel ou automatique en fonction de votre taux de renouvellement.

17. Je souhaite fermer mon compte. Puis-je me faire rembourser le temps ou les crédits que je n'ai pas utilisés?
Non, nous ne pratiquons pas de remboursements au prorata du temps ou des kilooctets non utilisés.

18. Combien de temps de notification pour annuler mon compte?
Toutes les transactions Newshosting sont basées sur l?heure de la côte est américaine (EST). Si vous annulez votre compte avant 11:59 EST et avant votre renouvellement dans le Panneau de configuration du compte, c'est la seule notification que vous aurez besoin d'envoyer.

19. Les crédits de téléchargement non utilisés sont-ils toujours valables lors d'un renouvellement?
Non, les crédits payés expirent à la fin de la période correspondante.

20. Est-il possible de se connecter à partir de plusieurs ordinateurs en même temps?
Les comptes Newshosting sont limités à une seule adresse IP à la fois.

21. Je viens juste de m'inscrire et je ne peux pas publier sur usenet. Pourquoi?
Par défaut, l'accès à la publication est désactivé pour tous les nouveaux comptes. Vous pouvez activer la publication à l'aide du Panneau de configuration du compte.

as low as
$15.83/mo
w/annual pre-paid subscription
$12.95/mo
for only
$10.00/mo