TECHNICAL SUPPORT - FAQ's

  1. Was ist Usenet?
  2. Welche Newsgroups führen Sie?
  3. Wie viele Verbindungen sind gleichzeitig möglich?
  4. Wie funktioniert Newshosting Zugang Nutzung? Sind Kopf gezählt?
  5. Zählen Uploads (Postings)?
  6. Wo finde ich Usenet-FAQs?
  7. Was mache ich, wenn Port 119 (NNTP) in meinem Netzwerk gesperrt ist?
  8. Was sind Dateien mit der Erweiterung .rar bzw. .r01, .r02 usw.?
  9. Warum stimmt die Größe der von mir heruntergeladenen Dateien nicht mit meiner Nutzungsstatistik überein?
  10. Wie muss mein Mailserver eingestellt sein?
  11. Wie kündige ich mein Konto?
  12. Wie kontaktiere ich Newshosting?
  13. Warum kann ich keine Dateien mehr herunterladen?
  14. Wie erhöhe ich mein Guthaben vor dem automatischen Verlängerungsdatum?
  15. Kann ich mein Konto zweimal hintereinander verlängern, um mein Guthaben zu erhöhen?
  16. Wenn ich mein Konto zwei Tage vor dem automatischen Verlängerungsdatum manuell verlängere, wird mein Konto dann trotzdem in zwei Tagen automatisch verlängert?
  17. Ich möchte mein Konto schließen. Erhalte ich das Geld für nicht genutzte Zeiten bzw. mein nicht aufgebrauchtes Guthaben zurück?
  18. Welche Frist muss ich im Falle einer Kündigung meines Kontos beachten?
  19. Werden ungenutzte Downloadguthaben bei Verlängerung des Kontos auf den neuen Abrechnungszeitraum übertragen?
  20. Kann ich mich gleichzeitig von mehreren Computern aus mit Newshosting verbinden?
  21. Ich habe mich gerade eben angemeldet und kann keine Beiträge an Usenet senden. Warum?

Fragen & Antworten

1. Was ist Usenet?
Hier einige Links mit ziemlich guten Informationen:

2. Welche Newsgroups führen Sie?
Die vollständige Liste finden Sie unter http://Newshosting.com/grouplist/grouplist.txt.

3. Wie viele Verbindungen sind gleichzeitig möglich?

 XL:60 concurrent connections
 Unlimited:30 concurrent connections
 Lite:30 connections

4. Wie funktioniert Newshosting Zugang Nutzung? Sind Kopf gezählt?
Bei Verlassen unserer Server wird jedes Byte gezählt. Textartikel und binäre Anhänge werden in das Gesamtdownloadergebnis einbezogen. Die Header werden zwar gezählt und in Ihrer Nutzungsstatistik angezeigt, aber nicht in die Gesamtmenge der heruntergeladenen Byte eingerechnet oder auf Ihr Downloadlimit angerechnet.

5. Zählen Uploads (Postings)?
Newshosting rechnet Postings zur Zeit nicht auf Ihr Guthaben an.

6. Wo finde ich Usenet-FAQs?
http://www.faqs.org/faqs/

7. Was mache ich, wenn Port 119 (NNTP) in meinem Netzwerk gesperrt ist?
Leiten Sie Ihren Newsreader auf einen der folgenden Ports um: 23, 25, 80, 3128

8. Was sind Dateien mit der Erweiterung .rar bzw. .r01, .r02 usw.?
RAR-Dateien sind (genauso wie ZIP-Dateien) komprimierte Archive, die eine beliebige Anzahl von Dateien mit verschiedenen Dateitypen enthalten können. Damit Sie diese Dateien dekomprimieren können, müssen Sie alle Teile des Archivs (.r01, .r02, .r03 usw.) herunterladen. Diese können Sie dann mit WinRAR extrahieren.
WinRAR erhalten Sie unter: http://www.rarsoft.com/

9. Warum stimmt die Größe der von mir heruntergeladenen Dateien nicht mit meiner Nutzungsstatistik überein?
Binäre Anhänge werden von der Posting-Software mit Uuencode verschlüsselt. Die binären Daten werden dabei in Text konvertiert, der über das Internet übertragen wird. Durch die Verschlüsselung können Dateien bis zu 40% größer werden. Nach dem Downloaden entschlüsselt Ihr Newsreader den Anhang, damit er im Originalformat auf die Festplatte gespeichert werden kann.

10. Wie muss mein Mailserver eingestellt sein?
POP3 sollte auf mail.Newshosting.com gesetzt sein. Als SMTP-Server sollten Sie den SMTP-Server Ihres Internetdiensteanbieters (ISP) einstellen.

11. Wie kündige ich mein Konto?
Die Kündigung von Konten erfolgt über die Kontenverwaltung.

12. Wie kontaktiere ich Newshosting?
Vertrieb: sales@newshosting.com
Support: support@newshosting.com
Kontoabrechnung: billing@newshosting.com
Missbrauch: abuse@newshosting.com

13. Warum kann ich keine Dateien mehr herunterladen?
Wie steht es um Ihr aktuelles Guthaben? Überprüfen Sie Ihren Kontostand in der Kontenverwaltung.

14.Wie erhöhe ich mein Guthaben vor dem automatischen Verlängerungsdatum?
Verlängern Sie Ihr Konto manuell in der Kontenverwaltung.

15. Kann ich mein Konto zweimal hintereinander verlängern, um mein Guthaben zu erhöhen?
Nein. Ihr Konto darf niemals ein höheres Guthaben als die anfänglich zugeteilte Rate aufweisen. Beispiel: Ein Konto, das mit einem monatlichen Betrag von $10 eingerichtet wurde, darf zu keinem Zeitpunkt ein Guthaben von mehr als 10 GB aufweisen.

16. Wenn ich mein Konto zwei Tage vor dem automatischen Verlängerungsdatum manuell verlängere, wird mein Konto dann trotzdem in zwei Tagen automatisch verlängert?
Nein. Das automatische Verlängerungsdatum wird nach jeder manuellen oder automatischen Verlängerung auf Basis Ihrer anfänglich zugeteilten Rate zurückgesetzt.

17. Ich möchte mein Konto schließen. Erhalte ich das Geld für nicht genutzte Zeiten bzw. mein nicht aufgebrauchtes Guthaben zurück?
Nein. Sie erhalten keine Rückzahlungen für nicht genutzte Zeiten bzw. nicht getätigte Downloads.

18. Welche Frist muss ich im Falle einer Kündigung meines Kontos beachten?
Alle Newshosting-Transaktionen werden nach Eastern Standard Time (EST) durchgeführt. Sie müssen Ihr Konto lediglich bis 11:59 EST vor der nächsten Kontoverlängerung über die Kontenverwaltung kündigen.

19. Werden ungenutzte Downloadguthaben bei Verlängerung des Kontos auf den neuen Abrechnungszeitraum übertragen?
Nein. Bezahlte Guthaben laufen am Ende des Abrechnungszeitraums ab.

20. Kann ich mich gleichzeitig von mehreren Computern aus mit Newshosting verbinden?
Nein. Newshosting-Konten beschränken sich jeweils auf eine einzige IP-Adresse.

21. Ich habe mich gerade eben angemeldet und kann keine Beiträge an Usenet senden. Warum?
Für neue Konten ist die Berechtigung zum Veröffentlichen von Beiträgen (Postings) standardmäßig deaktiviert. Die Posting-Berechtigung aktivieren Sie in der Kontenverwaltung.

as low as
$15.83/mo
w/annual pre-paid subscription
$12.95/mo
for only
$10.00/mo